Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Corte Acquaviva, [Raison sociale et numéro de TVA du responsable à compléter], Via Giulio Acquaviva 22, 73020 Bagnolo del Salento (LE), Italie. Pour toute question sur cette notice ou sur vos données, écrivez à prenotazioni@corteacquaviva.com.

2. En bref

• Ce site n’utilise pas de cookies, ni aucun outil de statistiques, de profilage ou de publicité.
• Les polices et la bibliothèque de la carte sont hébergées sur notre propre site : la navigation sur nos pages ne contacte ni Google Fonts ni d’autres CDN.
• Le formulaire de contact n’envoie aucune donnée à un serveur : il prépare un e-mail que vous décidez d’envoyer ou non.
• Nous traitons les données des hôtes uniquement pour gérer la réservation et le séjour et pour remplir nos obligations légales (déclaration à la police, statistiques touristiques, comptabilité).

3. Quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps

Situation	Données	Finalité et base juridique	Conservation
Navigation sur le site	Données techniques : adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure	Fournir les pages et protéger le site contre les abus. Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) RGPD)	Journaux techniques de l’hébergeur, pendant la courte durée fixée par celui-ci
Demande d’information ou de réservation (formulaire, e-mail, WhatsApp, téléphone)	Nom, e-mail, téléphone, dates, nombre de personnes, demandes particulières	Répondre et préparer une offre. Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b))	Jusqu’à 12 mois après le dernier contact, si aucune réservation ne suit
Réservation et paiement	Données de la demande, montant, données du virement (nom du payeur, IBAN)	Gestion du contrat d’hébergement (art. 6, par. 1, point b)) et respect des obligations fiscales et comptables (art. 6, par. 1, point c))	10 ans, comme l’exige la conservation des écritures comptables (art. 2220 du Code civil italien)
Arrivée (check-in)	Données personnelles et données des pièces d’identité des hôtes	Déclaration obligatoire auprès de la police (Questura) via le portail Alloggiati Web (art. 109 du Texte unique des lois sur la sécurité publique). Obligation légale (art. 6, par. 1, point c))	Les données sont transmises dans les 24 heures suivant l’arrivée ; nous ne conservons que le reçu de transmission, pendant 5 ans comme l’exige la loi. Les éventuelles photos ou copies de documents sont supprimées après la déclaration
Statistiques touristiques	Nationalité ou province de résidence, dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes (sans noms)	Enquête statistique obligatoire sur les flux touristiques (ISTAT, via le système de la Région des Pouilles). Obligation légale (art. 6, par. 1, point c))	Selon les règles de l’enquête

La communication des données pour une demande est facultative, mais sans coordonnées nous ne pouvons pas vous répondre. Les données d’arrivée sont exigées par la loi : sans elles, nous ne pouvons pas vous héberger. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Si vous réservez via Airbnb ou Booking.com, la plateforme traite vos données en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité et nous transmet les données nécessaires à la gestion de votre séjour, que nous traitons comme décrit ci-dessus.

4. Le formulaire de contact

Lorsque vous appuyez sur « Envoyer la demande », le site ouvre votre programme de messagerie (par ex. Gmail, Outlook, Mail) avec un message tout prêt adressé à prenotazioni@corteacquaviva.com : nous ne recevons rien tant que vous ne l’envoyez pas. Le site n’enregistre ni ne conserve les données sur un serveur.

Pour que vous ne perdiez pas ce que vous avez saisi en changeant de page, les champs du formulaire sont enregistrés temporairement dans la mémoire de votre navigateur (localStorage) et supprimés à l’envoi de la demande. Ils restent uniquement sur votre appareil et nous ne pouvons pas les lire ; vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données de navigation de ce site.

5. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie, ni propre ni tiers, et n’utilise aucun outil de statistiques, de profilage ou de publicité. Le seul stockage utilisé dans le navigateur est le stockage technique du formulaire de contact décrit à la section 4, qui fournit une fonction que vous avez demandée et ne requiert donc pas de consentement (art. 122 du Code italien de la protection des données et lignes directrices sur les cookies de l’Autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021). C’est pourquoi le site n’affiche pas de bandeau de consentement aux cookies.

Si nous introduisons un jour des cookies ou des outils nécessitant un consentement, nous mettrons à jour cette notice et vous demanderons votre consentement avant de les activer.

6. Services externes utilisés par le site

Service	Quand	Données	Fournisseur
Hébergement du site	Toujours	Données techniques de navigation (section 3)	Cloudflare, Inc., agissant pour notre compte en tant que sous-traitant
Images satellite de la carte	Uniquement sur la page « Situation »	Adresse IP et données techniques de la requête, sans cookies	Esri (Environmental Systems Research Institute, Inc.), service World Imagery
Calendrier des disponibilités	Uniquement sur la page « Réserver »	Adresse IP et données techniques de la requête ; aucune donnée des hôtes n’est rendue publique	Google LLC (Google Apps Script)
Liens vers Google Maps et WhatsApp	Uniquement si vous cliquez sur le lien	Aucune donnée n’est envoyée tant que vous n’ouvrez pas le lien ; ensuite, la politique de confidentialité du service s’applique	Google LLC; WhatsApp Ireland Ltd. (Meta)

Esri, Google et WhatsApp traitent les données techniques collectées par leurs services en tant que responsables indépendants : consultez les politiques de confidentialité d’Esri, de Google et de WhatsApp.

7. Avec qui nous partageons les données

• Les autorités de sécurité publique (Questura), via le portail Alloggiati Web, et les systèmes statistiques publics, comme l’exige la loi.
• Le comptable ou le cabinet qui tient notre comptabilité, à des fins fiscales.
• Les prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le site, la messagerie et les communications, uniquement dans la mesure nécessaire à leur service.

Nous ne vendons pas les données et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Cloudflare, Esri, Google, Meta) sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), pour les sociétés adhérentes, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (articles 15 à 22 du RGPD), en écrivant à prenotazioni@corteacquaviva.com. L’effacement n’est pas possible pour les données que la loi nous oblige à conserver.

Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali italien ou de l’autorité de contrôle du pays où vous résidez.

10. Modifications de cette notice

Nous mettons à jour cette notice lorsque les services utilisés par le site ou notre façon de gérer les réservations changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Les conditions de réservation se trouvent sur la page Conditions générales.