Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt bei uns erfolgen – über das Formular auf dieser Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Wenn Sie über Airbnb oder Booking.com buchen, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform angegebenen Zahlungs-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen; die folgende Hausordnung (Abschnitte 7 und 8) gilt für alle Gäste.

1. So buchen Sie
2. Zahlungsart und -zeitpunkt
3. Stornierung und Stornogebühr
4. Nichtanreise
5. Änderung der Buchung
6. Check-in und Check-out
7. Hausordnung
8. Kaution und Schäden
9. Was inbegriffen ist und was nicht
10. Sonstige Bedingungen

1. So buchen Sie

• Senden Sie uns eine Anfrage mit Ihren Reisedaten, der Personenzahl und, falls gewünscht, Ihrer Wunschwohnung. Eine Anfrage ist noch keine Buchung und verpflichtet Sie zu nichts.
• Wir antworten Ihnen mit der Verfügbarkeit und einem schriftlichen Angebot: Ferienwohnung, Reisedaten, Personenzahl, Gesamtpreis und Zahlungsangaben.
• Ihre Buchung ist mit Eingang der Zahlung bestätigt. Anschließend senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit allen Angaben zu Ihrem Aufenthalt.

2. Zahlungsart und -zeitpunkt

• Zahlungsart: Banküberweisung auf das im Angebot angegebene Konto. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihren Namen und die Daten Ihres Aufenthalts an.
• Zeitpunkt: Der volle Betrag des Aufenthalts wird bei Bestätigung der Buchung gezahlt. Bei Anreise oder Abreise fallen keine weiteren Zahlungen an.
• Bei Überweisungen aus dem Ausland gehen etwaige Gebühren Ihrer Bank zu Ihren Lasten: Der bei uns eingehende Betrag muss dem im Angebot entsprechen.

3. Stornierung und Stornogebühr

• Bis 14 Tage vor Anreise können Sie kostenlos stornieren: Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung per Banküberweisung.
• Innerhalb der 14 Tage vor Anreise fällt bei Stornierung eine Gebühr in Höhe des vollen Buchungsbetrags an, der daher nicht erstattet wird.
• Maßgeblich ist das Datum, an dem Ihre schriftliche Mitteilung (E-Mail oder WhatsApp) bei uns eingeht. Beispiel: Bei Anreise am 15. August ist die Stornierung kostenlos, wenn sie uns bis zum 1. August um 23:59 Uhr (italienische Zeit) erreicht.
• Können wir den Aufenthalt aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht gewähren, erstatten wir Ihnen alles Gezahlte vollständig oder bieten Ihnen auf Wunsch andere Daten oder eine andere Ferienwohnung an.

4. Nichtanreise und vorzeitige Abreise

• Reisen Sie am vereinbarten Tag ohne Benachrichtigung nicht an, bleibt der volle Buchungsbetrag geschuldet.
• Wenn Sie wissen, dass Sie später ankommen, auch um einen Tag, schreiben Sie uns einfach: Die Ferienwohnung bleibt für den gesamten gebuchten Zeitraum für Sie reserviert.
• Eine verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise begründet keinen Anspruch auf Erstattung nicht genutzter Nächte.

5. Änderung der Buchung

• Um Reisedaten, Ferienwohnung oder Personenzahl zu ändern, schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Änderungen gelten erst nach unserer schriftlichen Bestätigung.
• Bis 14 Tage vor Anreise können Sie Ihre Reisedaten kostenlos ändern, sofern die neuen Daten verfügbar sind. Ist der Preis des neuen Zeitraums ein anderer, zahlen Sie die Differenz oder wir erstatten Ihnen den zu viel gezahlten Betrag.
• Innerhalb der 14 Tage vor Anreise bemühen wir uns, Ihnen entgegenzukommen, eine Verkürzung des Aufenthalts oder eine Datumsänderung begründet jedoch keinen Anspruch auf Erstattung.
• Jede Änderung der Personenzahl muss vor der Anreise mitgeteilt werden.

6. Check-in und Check-out

• Check-in: ab 13:00 Uhr. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit vorab mit, damit wir Sie empfangen können; bei Ankunft am späten Abend sprechen wir uns ab.
• Check-out: bis 10:00 Uhr am Abreisetag.
• Früher Check-in oder später Check-out sind auf Anfrage möglich, wenn die Ferienwohnung frei ist.
• Ausweise: Bei der Ankunft benötigen wir einen gültigen Ausweis der Gäste. Das italienische Recht (Art. 109 des Einheitstexts der Gesetze über die öffentliche Sicherheit) verpflichtet uns, alle Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft bei der Polizei (Questura) zu melden; bei Familien und Gruppen genügt der Ausweis des Familien- oder Gruppenleiters zusammen mit den Personalien der übrigen Mitglieder. Ohne Ausweise können wir die Ferienwohnung nicht übergeben.

7. Hausordnung

• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Rauchen ist in den Innenräumen nicht gestattet; im Außenbereich des Hofes ist Rauchen erlaubt.
• Der Hof wird mit den Gästen der anderen Ferienwohnungen geteilt: Bitte sprechen Sie leise, besonders abends und nachts.
• Behandeln Sie die Ferienwohnungen und Gemeinschaftsbereiche so sorgsam wie Ihr eigenes Zuhause und vermeiden Sie die Verschwendung von Wasser und Energie (zum Beispiel, indem Sie beim Hinausgehen Licht und Klimaanlage ausschalten).
• Der unterirdische Pool mit Hydromassage steht allen Gästen zur Verfügung. Es gibt keine Badeaufsicht: Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung, und Kinder müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden.
• In der Ferienwohnung dürfen nur die in der Buchung genannten Gäste übernachten.

8. Kaution und Schäden

• Wir verlangen keine Kaution.
• Bitte melden Sie uns jeden Defekt oder Schaden umgehend, auch wenn er versehentlich entstanden ist, damit wir ihn beheben können.
• Gäste haften für Schäden, die sie während ihres Aufenthalts über die normale Nutzung hinaus an der Ferienwohnung, der Einrichtung oder den Gemeinschaftsbereichen verursachen: In diesem Fall vereinbaren wir gemeinsam die Erstattung der Reparatur- oder Ersatzkosten.

9. Was inbegriffen ist und was nicht

Der Preis im Angebot ist der Endpreis Ihres Aufenthalts: Es kommen keine Reinigungsgebühren, Wäschezuschläge, Nebenkosten oder sonstigen Extras hinzu.

Inbegriffen

• Alleinige Nutzung der gebuchten Ferienwohnung während des Buchungszeitraums.
• Strom, Wasser und Gas, Klimaanlage, Heizung und WLAN.
• Bettwäsche und Handtücher, mit Handtuchwechsel alle 3 Tage und Bettwäschewechsel alle 7 Tage.
• Endreinigung der Ferienwohnung.
• Voll ausgestattete Küche: Kühlschrank, Gefrierfach, Kochfeld, Backofen, Mikrowelle, Geschirrspüler und Kaffeemaschine; Fernseher und Staubsauger.
• Zugang zum unterirdischen Pool mit Hydromassage.

Nicht inbegriffen

• Mahlzeiten, Transfers, Strandservice, Ausflüge und alles, was oben nicht aufgeführt ist.

Besondere Bedürfnisse (zum Beispiel ein Babybett oder Gäste mit eingeschränkter Mobilität)? Geben Sie sie in Ihrer Anfrage an, und wir sagen Ihnen sofort, was wir anbieten können.

10. Sonstige Bedingungen

• Widerrufsrecht: Da es sich um eine Beherbergungsleistung zu bestimmten Terminen handelt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht (Art. 59 Abs. 1 Buchst. n des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU). Die günstigeren Stornierungsbedingungen aus Abschnitt 3 gelten weiterhin.
• Personenbezogene Daten: Die Daten, die Sie uns für Buchung und Aufenthalt mitteilen, werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.
• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Als Verbraucher behalten Sie die Rechte, die Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt, und können vor den Gerichten an Ihrem Wohnort klagen.
• Änderungen: Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültige Fassung.

Betreiber der Unterkunft

Corte Acquaviva, [Firmenname und USt-IdNr. des Betreibers zu ergänzen], Via Giulio Acquaviva 22, 73020 Bagnolo del Salento (LE), Italien.
Nationaler Identifikationscode (CIN): [zu ergänzen].
Kontakt: prenotazioni@corteacquaviva.com · +39 388 993 3932 (auch WhatsApp).